Política de Trocas – Boutique Amar
Nós da Boutique Amar desejamos que você se sinta muito feliz com a sua compra! Por isso, criamos uma política de trocas simples e transparente, respeitando o Código de Defesa do Consumidor (CDC). 💖
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1. Prazo para Trocas e Reembolso
• Você pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, em caso de arrependimento da compra (direito de arrependimento).
• Para trocas de tamanho, cor ou modelo, o prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento.
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2. Condições para Troca
• O produto deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem ajustes, sem manchas, sem lavagem e com a etiqueta afixada.
• É necessário apresentar o comprovante de compra.
• Peças em promoção não poderão ser trocadas.
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3. Como Solicitar a Troca
1. Entre em contato pelo nosso WhatsApp (55) 11 91605-3502
2. Informe: número do pedido, motivo da troca e a peça que deseja receber.
3. Após aprovação, enviaremos as instruções para postagem do produto nos Correios/Uber entrega.
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4. Custos de Envio
Em casos de troca, o frete é de responsabilidade do cliente.
Ou, caso prefira, pode ser trocado diretamente em nossa loja física, situada na: Estrada Velha de Itapevi, 4174. Jardim Paulista - Barueri.
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5. Produtos com Defeito
• Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
• O item passará por análise e, sendo constatado o defeito, você poderá escolher entre:
• Troca pelo mesmo produto (se disponível);
• Crédito para utilizar em nosso site;
• Reembolso do valor pago.
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6. Reembolso
• No caso de devolução por arrependimento, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:
• Cartão de crédito: estorno na fatura do cartão (prazo conforme administradora do cartão).
• PIX ou boleto: depósito em conta em até 7 dias úteis.
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💌 Dica: Guarde sempre o comprovante de envio da peça até a finalização do processo de troca ou devolução.
